今年以來,西安分公司以“奔跑”的姿態和“刀刃向內”的危機意識,深入踐行“四種經營理念”,主動作為,自我加壓,內強管理,外強協同,緊盯“KPI”指標,傾力落實重點、難點工作,不斷巧用經營“指揮棒”,鍛造儲運“質效”雙提升。
巧用成本“指揮棒”,在“紙張”中“做文章”。在“四種經營理念”的引領下,辦公費用的成本管控成為不容忽視的抓手。通過鋼材提貨單“瘦身法”,采用“三聯改兩聯”及“線下改線上”的“小切口”,將提貨單打印紙中的“減法”做實、做細。同時,引導全員樹立節約意識,從小事做起,從日常業務做起,杜絕紙張浪費和“長明燈”現象,定期對辦公設施設備進行清掃保養,減少設備損壞維修頻次。通過建立可控費用跟蹤臺賬,實時“導航”分析費用構成,經統計,4-5月份同比減少可控費用10%左右,積極踐行用“緊日子”過“好日子”的經營理念。
巧用標準“指揮棒”,在“服務”上“加速度”。“物流服務的最終目標是客戶滿意,只有堅持既定標準化模式,才能贏得客戶贊譽”。為進一步加強物流配送和倉儲管理標準化,要求工作人員及司乘人員嚴格按照《物流服務10項清單》《車輛標準化服務細則》《司乘人員裝運注意事項》等操作指南進行服務。通過不定期安排專人進行抽查和提問,固化標準化作業,持之以恒落實300公里24小時必達的配送機制,并以首問負責制建立客戶反饋問題閉環管理,為客戶提供“既有速度也有溫度”的物流服務,踐行用“乙方”思維做“甲方”的經營理念。
巧用協同“指揮棒”,在“指標”上“展拳腳”。在收入、利潤等經營指標精準施策中展現擔當與智慧。今年以來,圍繞鋼材主流配送區域,與漢鋼公司和韓城公司共享采購業務信息,深挖汽車“重去重回”運輸業務,先后承攬了浩海焦炭、寶雞廢鋼、柞水礦粉等回運業務。同時,以區域中心庫為原點,協同創效業務單元拓展周邊運輸資源,積極承運社會運輸業務,增加禹龍智運平臺流量,踐行用“賺錢”思維去“花錢”的經營理念。
巧用精益“指揮棒”,在“產品”上“亮實招”。“產品管理沒有捷徑,唯有‘認真’二字。”為更好地做實、做細倉儲產品儲運工作,成都庫、安康庫、褒河庫嚴格執行鋼材“先進先出”的管理辦法,對室外產品進行雨雪前遮蓋和每周不低于3次的現場巡查記錄,以“無障礙”的“三方”溝通(銷售、庫房、司機)和在線實時“監控”等精益管理模式,為產品外觀質量管控保駕護航,踐行用“營銷”思維抓“生產”的經營理念。